Политика возврата monetizeyourmind.com (Инсайт.KZ)

Действительна с: 15 июля 2024 года

Ваше удовлетворение нашими коучинговыми услугами является нашим приоритетом. Настоящая Политика возврата описывает условия, при которых возможен возврат средств за приобретенные услуги monetizeyourmind.com (Инсайт.KZ).

1. Общие положения

Все запросы на возврат средств рассматриваются в индивидуальном порядке. Мы стремимся к прозрачности и справедливости при рассмотрении каждого случая. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями перед приобретением услуг.

2. Коучинговые сессии и программы

• Отмена за 48 часов: Если вы отмените индивидуальную коучинговую сессию или начало программы за 48 часов или более до запланированного времени, вам будет предложена полная отсрочка без удержания комиссии или, по вашему запросу, полный возврат средств.
• Отмена менее чем за 48 часов: При отмене индивидуальной сессии или начала программы менее чем за 48 часов до запланированного времени, возврат средств, как правило, не осуществляется, но может быть предложено перенести сессию по усмотрению коуча и администратора.
• Пропущенные сессии: Пропущенные сессии без предварительного уведомления (No-Show) не подлежат возврату средств или переносу.
• Частичное использование программы: Если вы приобрели пакет коучинговых сессий или программу и уже начали ее использовать (провели одну или более сессий), возврат средств за неиспользованные сессии может быть рассмотрен пропорционально. В этом случае, уже проведенные сессии будут пересчитаны по стандартной индивидуальной ставке (не по пакетной стоимости), и из этой суммы будет произведен вычет для определения суммы возврата. Запрос на такой возврат должен быть оправдан (например, изменение жизненных обстоятельств, подтвержденные медицинские причины).

3. Онлайн-курсы и цифровые продукты

Заказные онлайн-курсы или цифровые продукты (если таковые предлагаются) обычно не подлежат возврату после их предоставления или доступа к ним, за исключением случаев, когда продукт является дефектным или не соответствует заявленному описанию.

4. Подача запроса на возврат

Все запросы на возврат средств должны быть направлены в письменной форме на электронную почту info@monetizeyourmind.com. В запросе необходимо указать:

• Ваше полное имя и контактные данные.
• Дату приобретения услуги.
• Описание приобретенной услуги (например, "Пакет 6 сессий коучинга для руководителей").
• Причину запроса на возврат.
• Любые подтверждающие документы или информацию (при необходимости).

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 10 рабочих дней и свяжемся с вами для уточнения деталей или сообщения о решении.

5. Обработка возврата

Возврат средств будет осуществлен тем же способом, которым был произведен платеж, в течение 14 рабочих дней после утверждения запроса на возврат. Банковские или платежные комиссии, связанные с транзакцией возврата, могут быть удержаны из возвращаемой суммы.

6. Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

monetizeyourmind.com (Инсайт.KZ)
Email: info@monetizeyourmind.com
Телефон: +7 771 642 72 05
Адрес: Улица Жибек Жолы, 57, Шымкент, 360632, Казахстан